Política de Protección de Datos Personales

Limpia fresh

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Última actualización: 01/07/2025

En LimpiaFresh, nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales que nuestros clientes, usuarios y aliados comerciales nos confían. Esta política cumple con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos dicha información.

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1. Datos recolectados

Recopilamos únicamente la información necesaria para el desarrollo y ejecución de nuestros servicios. Esto incluye:

• Nombre completo

• Número de cédula o RUC

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Dirección (domicilio u oficina)

• Información de pago (cuando aplica)

• Cualquier otro dato necesario para coordinar y prestar los servicios contratados

La recolección de estos datos se realiza con consentimiento informado, expreso y verificable del titular.

 

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Ejecución y coordinación del servicio contratado

• Emisión de facturas electrónicas u otros comprobantes tributarios

• Atención y seguimiento a consultas, reclamos o solicitudes del cliente

• Mejora de procesos administrativos y de calidad de servicio

• Envío de promociones, ofertas y comunicaciones comerciales, solo con consentimiento previo

El tratamiento de los datos se realiza bajo los principios de licitud, transparencia, minimización de datos y seguridad.

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3. Terceros autorizados

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con terceros autorizados que participen en el proceso de prestación del servicio, tales como:

• Proveedores de facturación electrónica

• Plataformas de pago

• Personal operativo contratado por LimpiaFresh

En todos los casos, dichos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y al cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.

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4. Protección de datos de menores

LimpiaFresh no recopila intencionalmente datos personales de personas menores de edad sin el consentimiento expreso de su padre, madre o representante legal.

En caso de detectar el ingreso involuntario de dichos datos, se procederá a eliminarlos de forma segura.

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5. Derechos del titular de los datos

En conformidad con la LOPDP, los titulares tienen los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales en poder de LimpiaFresh

• Rectificar o actualizar datos incorrectos o desactualizados

• Eliminar sus datos, cuando ya no sean necesarios o hayan sido tratados ilegalmente

• Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias

• Portar sus datos hacia otro responsable, si lo solicitan expresamente

Los titulares pueden ejercer estos derechos en cualquier momento escribiendo a:
limpiafresh.ecuador@gmail.com

LimpiaFresh responderá en un plazo no mayor a 15 días hábiles, conforme a la ley.

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6. Seguridad y confidencialidad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado y capacitado para su correcto manejo.

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7. Cambios en esta política

LimpiaFresh se reserva el derecho de modificar esta Política de Protección de Datos para adaptarla a cambios normativos o mejoras internas de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Vigente. La nueva versión será publicada en nuestro sitio web e informada oportunamente.